【解读】我市建立营商环境问题联动办理工作办法

今天，我们继续为您解读《朔州市营商环境问题联动办理工作办法》的相关内容。

《朔州市营商环境问题联动办理工作办法》第二部分的第四个内容是

（四）会商推动

针对疑难复杂问题或经多部门协调仍难以解决的问题，由工作专班办公室商市纪委监委，向有关承办单位、督办部门下发会商通知，联动协商解决问题过程中遇到的难点堵点，提出破解问题的对策策略、建设性意见建议和完成时限，推动及时高效解决企业和群众诉求，切实提升经营主体的满意度和获得感。

（五）问题销号

问题承办部门申请问题办结销号，问题反映人认可问题办理结果后，工作专班办公室对有关问题予以销号，退出问题清单库。对在时间节点内无法办结、确需长期推进的问题，承办单位要制定合理、明确的方案，进行分时分段销号，持续跟进问题进展情况，直至全面完成整改销号。对已销号的问题，不定期开展销号问题“回头看”，防止问题反弹“回潮”，确保问题真改实改。

（六）督导通报

工作专班办公室定期梳理汇总优化营商环境问题办理情况，办理情况在一定范围内进行通报，并上报领导小组。对营商环境问题办理不重视、办理拖沓或一再延误办理期限的，采取挂号督办、书面通报、约谈提醒等方式，督促承办单位加快办理进度，及时反馈办结情况。

（七）追责问责

针对通报、约谈、督办后，仍未及时受理解决的问题，工作专班要形成报告，呈报市委、市政府和市纪委监委。市纪委监委对办理责任不落实、化解矛盾不及时，导致企业重复反映、问题上交等造成不良影响的，视情采取约谈、责令检查、通报批评等措施；对因不作为、慢作为、乱作为等造成严重影响的，依纪依规依法严肃追责问责；对破坏营商环境的违规违纪行为，一经查实，严肃处理。

三、保障措施

（一）加强组织领导。各级各部门要高度重视营商环境，扛牢主体责任，坚持问题导向，全力推动优化营商环境问题办理。工作专班办公室要做好问题收集、交办、统计、通报等工作，督促指导相关部门认真做好问题核查和整改。各县（市、区）、朔州经济开发区和市直各部门要健全常态化沟通联系机制，深入企业开展走访活动，对反映的问题要按照“事事有回音、件件有着落”要求，解决好、反馈好各类问题，增强企业满意度和获得感。

（二）强化责任落实。按照“属地管理、分级负责，谁主管谁负责”的原则，压紧压实工作责任，各责任部门对职责范围内的事项，要按规定的程序和期限办理，不得拖延、推诿。各部门要积极变“被动改”为“主动办”，通过举一反三、点面结合，通过解决一个问题推动解决一类问题；聚焦问题产生的根源，把解决问题、落实责任、深化改革一体推进，不断提升营商环境优化治理水平。

（三）提高办理实效。各承办单位要以提高企业满意度为目标，坚决杜绝形式主义、官僚主义，实实在在帮助解决企业生产经营中的困难问题，做到有求必应、无事不扰。对能办理的要即诉即办，一时难以办结的要向企业承诺办理时间，对不能办理的要向企业解释原因，取得理解，切实提高问题办理满意度。坚持标本兼治，以整改整治促进系统施治，推动进一步完善政策措施，改进工作流程，完善治理机制。

记者：尹晓宏 冯彩霞