全“新”服务 新政务大厅正式启用

为进一步优化营商环境，更好地为广大企业和群众提供优质、高效、便捷的政务服务，近日，朔州市政务服务中心新办事大厅正式启用。

在朔州市政务服务中心，一台排队叫号机，市民通过它选择相应要办理的业务，然后读取身份信息，就可以成功地排队叫号，并且还可以看到等待的人数，让政务服务更加便利、透明和有序。

新的政务大厅于2023年12月25日进入试运行阶段，目前共进驻35家单位，设置窗口153个，分为社保、医保、公安、公积金、金融、不动产、公证、便民服务、行政审批等业务专区，大厅内服务极具人性化，除了设有总服务台、志愿服务站等，还配备了叫号机、查询机、自助服务终端等设施，方便群众、企业快速办理事项。

朔城区北城派出所户籍民警邱美说道：“目前，公安系统在市政务服务中心设立了出入境、交警、户籍、身份证、居住证等14个窗口，基本实现了“一门式”办理和现场办理“最多跑一次”的目标。”

搬迁后的新政务大厅位于朔州市人民政府东侧，总建筑面积29600平方米，总体架构为六层，一至六层分别为窗口业务区、政务服务中心办公区、行政审批服务管理局办公区、进驻单位办公区、公共资源交易评标区和开标区。在功能布局上兼顾了业务专业性、关联性和便捷性等需要，有效解决了以往由于业务窗口区与办公区混合布局所导致的办公环境嘈杂、前台窗口与办公区域模糊不清、业务办理区域难找的问题。

朔州市农村商业银行业务员马晓俊说道：“首先对外形象上，新的市政务服务中心占地面积较过去翻倍，这就使得进驻的业务单位更加全面、更加细致，形成了更便民、更高效的业务环境；其次，从硬件配置来看，新的大厅采取了更多的智能化设备，能够为群众提供更清晰的业务指引，业务办理更效率、更便捷，这是新环境下，对“为人民服务”宗旨更响亮的回应。”

朔州市政务服务中心新办事大厅的正式启用是一项系统发力提升服务质量、全员参与优化营商环境的重要举措。市行政审批服务管理局以营造市场化、法治化、国际化一流营商环境为总目标，以“放管服”改革为主引擎，坚守以人民为中心的根本立场，着力在“实”字上下功夫，把新大厅建设作为方便企业群众办事的民生实事全力推进，切实推动全市政务服务智能化、标准化、规范化建设迈上新台阶。

市行政审批服务管理局党组成员、副局长张彦青表示：政务大厅在搬迁后，我们进驻事项更全面，功能分区更合理，我们服务的环境更温馨，我们服务的流程也更优化，服务的手段也更智慧。下一步，我们将在市委市政府的坚强领导下，百尺竿头更进一步，争取以更加阳光、温馨、高效、便捷的政务环境，助推全市的经济社会高质量发展。

记者：张一波 朱思环 李晓