基层治理是国家治理的基石。近年来,朔州市以抓党建促基层治理能力提升专项行动为契机,以便民、惠民、安民为落脚点,延伸拓展“家门口”便民服务点,积极构建共商、共建、共治、共享的城乡治理新格局。
上午九点,在应县金城镇西城社区党群服务中心的“居民议事中心”,党员代表、下沉干部、居民代表、物业、网格员、志愿者、社区工作者等人员齐聚一堂,集中议事。
应县金城镇西城社区书记柴丽芳主持会议说,大家对社区服务有什么意见和建议,都可以直接说。
居民王素文说:“我们小区现在存在楼道拉线充电、楼上拉(线)充电,这个危害性很大,(希望)给建一个充电车棚。”
居民赵立枝说:“希望给小区多弄一些健身器材。”
居民李玉珍说:“我们小区有一部分业主养了一些宠物,一定程度上影响了这个小区的卫生问题。”
大家你一言,我一语,把近期遇到的各类问题进行反馈,并就解决方案展开了热烈讨论。
李玉珍接着说:“这个居民议事中心挺好的,我们大家都能坐下来一起商量,一起解决问题,共同打造我们的幸福家园。”
通过倾听居民诉求,及时解决群众关心的热点问题,这对西城社区来说已是工作的常态。应县金城镇以社区居民议事厅为主阵地,向上联动职能部门,向下延伸至居民群众,着力解决好居民关心的小事难事,不断提高群众的获得感、幸福感、安全感,推动民生问题有效解决,基层治理效率显著提升。
应县金城镇党委副书记张香生说:“社区共建共治共享的前提是人人尽责,关键还是在于社区组织。抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来,我们把群众关心的急难愁盼问题作为突破口,在社区举办了以‘居民议事厅’为特色的协商议事模式,以‘多元参与、协商共治’为原则,用‘小协商’连接起‘大民生’,让党的政治和组织优势转化为基层治理优势。”
在朔城区北旺庄街道振华社区,准备开文具店的陈先生高兴地从网格员手里拿到了个体工商营业执照,这也是北旺庄街道便民服务中心办理的第590份个体工商营业执照。
居民陈先生说:“之前办这个营业执照在城区政务大厅,现在社区有这个代办业务,拿上身份证过来,网格员就给办了。”
在北旺庄街道便民服务中心,前来咨询办理医保缴费、工商登记等事务的群众络绎不绝。据了解,服务中心现设党群、司法、卫生、民政、个体工商户等8个服务窗口,共承接下放事项115项,以“说办就办,让群众不久等”的服务理念,为居民搭建起一座高效快捷的便民“连心桥”。
朔城区北旺庄街道办事处主任李志强说:“我们北旺庄街道坚持党建引领基层治理,着力解决群众‘急难愁盼’问题,赋权扩能,目前初步形成25项群众常办事项实现一站通办,线上、线下融合共建,区、街道、村(社区)三级联动,代办、上门、自助、预约四种服务模式,实现群众办理一般事项不出村,方便了群众‘马上办、网上办、就近办、一次办’,极大优化了营商环境。下一步,我们将积极扩大‘说办就办’范围,比如涉及民生的供暖、供水等,群众有什么合理需求,马上就能得到办理,让为民服务更接地气、更有情怀、更有温度。”
近年来,朔州强化党建引领,优化网格设置,构建纵向到底、横向到边的网格治理体系,重新划分普通网格2209个,村(社区)配备专兼职网格员2705名。同时,聚焦“优化服务”,组织1.2万名在职党员进社区报到,认领服务岗位7600多个,解决群众“急难愁盼”问题2.5万多个,建立党员带头、多方参与、居民自治的小区治理新模式。如今的朔州,党建引领加速基层治理转型升级,一个百姓安居乐业的幸福家园被勾勒得越来越清晰。
记者:刘希军 李妍