怀仁市税务局：2019收获满满

2019年，怀仁市税务部门狠抓组织税收收入工作，强化重点税源监控，全面落实税收优惠政策，优化税收营商环境，提升纳税服务质量，圆满完成各项工作任务。

一、依法依规组织税收收入，税费征收任务圆满完成

2019年，怀仁市税务局以党的建设为统领，突出主责、主业，主动担当作为，坚持组织收入原则，强化征管手段、措施和重点税源监控，狠抓税务稽查，细化分解税收任务到部门、岗位和人员，组织收入工作做到应收尽收，应免尽免。2019年全局入库税收收入350227万元，同比增加44665万元，增长了14.62%，取得了收入平稳增长的好成绩。

二、落实减税降费政策，优化税收营商环境

强化减税降费责任机制，制定了减税降费工作任务清单，对标对表，全面落实各项税收优惠政策。一是广泛开展减税降费政策宣传活动。市局结合落实减税降费政策措施过程中的重要时间节点，开展个人所得税普法宣传、“便民办税春风行动”系列宣传、作家税务行等丰富多彩的活动，为积极推进各项税收改革、促进经济高质量发展营造良好的舆论氛围。2019年共累计开展对纳税人进行政策宣传解读集中培训3期，印发税收优惠政策资料3000多份，深入企业开展“一对一”辅导100人次。二是助力小微企业发展。通过建立投诉快速响应机制、开展服务需求专项调查、加强服务小微企业力量、发挥涉税专业服务机构的作用等方式，重点突出对小微企业的纳税服务。打好政策惠民和服务便民的“组合拳”，让纳税人和缴费人享受到政策红利和办税便利的双重获得感。2019年全市共减免各类税费34636万元(税33252万元，两个附加费1384万元)，减免税收占全部税收收入342528万元的9.35%。

三、狠抓作风整治，提升纳税服务

一是狠抓作风整治，提升税务形象。市税务局围绕实现抓落实“马上办、务实干”目标，全面开展组织观念不强、责任心不够、执行力不强、服务意识淡薄、质量和效率不高、形式主义和官僚主义等突出问题的专项整治行动。强化督查检查，要求对督查中发现的苗头性、倾向性问题督促被检查单位限期整改，对整改不到位的责令重新整改并追究有关人员的责任，对问题突出、弄虚作假、欺上瞒下、干预阻碍检查工作的，严肃追究直接责任人和有关领导的责任。二是强化工作措施，提升服务质量。制定规章制度，规范税务工作人员的办税行为。如规范“四仪”，对税务人员要求言文明之语，行文明之礼。在服务过程中要做到“零距离”、“零缺陷”，在执法过程中要实现“零投诉”、“零诉讼”。在服务过程中，严格落实“五制”，即：首问责任制、服务承诺制、限时服务制、延时服务制、预约服务制等服务方式。通过设置新办纳税人服务专区、清税注销业务专窗等专项优先窗口、引进使用“智能导税台”、设置“预审简办”台等措施，提升纳税人的满意度和幸福感。