哈啰单车：升级运营管理，为创建文明城市助力添彩

为进一步推进朔州市创建全国文明城市，全面做好创城迎检测评工作，近日，哈啰单车运营团队升级运营管理。在保障单车停放秩序的同时，持续夯实精细化运营能力，增加调度提高运力，为市民营造整洁的城市环境，进一步提升绿色出行体验。

在城市管理综合行政执法队的指导下，哈啰单车与各主管部门加强联系，强化沟通效果，建立微信沟通群，针对相关部门指出发现的不规范停车，以及车辆违法占道等情况，车辆运维人员将建立全天候反应制度，严格执行“0530城市保障计划”，5分钟响应、30分钟到场、60分钟处理完毕，哈啰经过近一年执行0530计划，促使保障时效提升了约40%。

除保障运力提升外，哈啰把人员精细化工作也作为效率提升的关键一环。为此，哈啰单车成立全天候运维巡查小组，落实7*24h*15min的巡检方案，保证自我排查负责辖区内的规范停放车辆。细化网格化运维人员管理，按片区责任落实到人，负责车辆的维修，巡检，路面车辆的规范摆放，保障鄯阳街、开发路等重点区域，满足市民“最后一公里”的出行需求。

技术升级也是提升运营管理效率的基础，哈啰单车对辖区内电子围栏停车点进行调整，确保虚拟停车点与实际画框位置相同，确保用户可以在框内还车，同时更方便用户找到还车点。同时增加禁停区，引入智能调度辅助日常街面管理；结合城市管理综合行政执法队经验进行实地考察，在具有市民出行需求的热点区域鄯阳街、开发路、古北街设置电子围栏，同时也根据城市管理综合行政执法队部门建议，在城市重点区域市府街、振华西街周边设置禁停区，避免出现乱停放管理问题。

据了解，为呼吁更多人规范停车，哈啰在app上线了“文明使用共享单车”提醒弹窗，同时利用车身语音锁进行正向宣导，引导市民从身边点滴小事做起共同参与创文。