公交便民有温度 群众出行更称心

公共交通作为城市发展的重要组成部分，其服务质量直接关系到市民的出行体验和幸福感。市公交公司将服务触角不断向基层延伸，让市民感受到实实在在的便利与温暖。

一大早，在古城广场旁的公交IC卡流动服务车上，市公交公司的工作人员就开始为市民办理充值、补办、老年卡等相关业务，极大地提升了市民的办事便捷度。

市民霍汉银说:“（之前）我坐上公交到了公交公司办这个卡，差不多来回最少得一个小时。现在人家服务到家了，我这个卡已经过期了，拿上身份证让办理一下，为民服务现在这个政策很好。”

市公交公司工作人员蒙淑说:“我们本次流动办卡服务从11月18日开始，每周一在古城广场、周三在人民公园、周五在神头电厂职工俱乐部提供办卡服务，周二周四前往各个社区为群众提供办卡服务。同时，我们今年还开通了线上充值和年检服务。”

服务向前一小步，便民惠民一大步。为了让市民更易乘、更愿乘、更乐乘，市公交公司以市民出行需求为导向，在线路的优化调整上“下功夫”，推出敬老爱老专线、通医通学专线、旅游主题专线等多元化线路，让公交真正惠及更多群众。

市公交公司运调中心主任胡志林说：“在免费助力学生中高考之外，还在假期期间开通了夜间公交，并对3路、11路、22路公交进行延时运行；累计打造了6路、9路等四条“敬老爱老”公交线路；新增1条通医线路、1条接机专线，还将1路和16路调整为通学线路。同时，今年为方便各位游客游玩参观，结合实际情况我们还推出崇福寺节日观光专线，更好为市民提供便捷的出行条件。”

线路有终点，服务无止境。据介绍，市公交公司还将持续推动“候车环境”到“乘车质量”的全方位提升，为建设安全、便捷、高效、绿色的朔州公共交通体系添砖加瓦。

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市公交公司运调中心主任胡志林表示，接下来，我们公司计划购进25台低地板纯电动公交车，改造升级和新建50个候车亭，候车亭预计年底完工，并打算在高铁开通后新增高铁公交专线。希望通过我们的努力，能让大家享受到更优质的服务，出行更加安全、舒适、便捷。

记者：刘希军 聂慧丽