受理中心让“难事”不难办

“可算领出了发票，公司又能如期结算货款再进货了……”在朔城区税务局受理中心，朔州某商贸公司经理梁谦悬着的心终于落了下来。原来，该公司新来的财务人员由于操作失误，将头天刚升版的发票又还原成旧版同时打印，作废了多张空白发票。按照相关操作规程，该企业只能于次月重新提出发票换版申请。眼看离月底还有十来天时间，企业后续发票限额已无法正常办理货款结算，严重影响了公司生产经营和资金流动。
　　抱着试试看的心理，该公司向办税受理中心反映遇到的困难。该局主要负责人接到转办单后，当即请示市税务局相关业务部门并协调税源管理分局、办税服务厅，提出了先增量供应后调整换版的办法，解决了企业“燃眉之急”。
　　这样的办税受理中心，还出现在我市其他9个办税服务厅。作为市税务局近期推出的一项优化税收营商环境服务举措，办税受理中心主要是针对纳税人在办税缴费过程中遇到的“疑难杂症”，由所在税务局实施提级受理，直接由县级税务局主要负责人亲自协调、限期办理，确保纳税人缴费人办事不白跑、有地找、有人帮。全市9个办税受理中心设立一个多月以来，共受理疑难问题13件，实现了办结率100%，纳税人缴费人满意率100%。
　　特别是8月以来，市税务局深入推进党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，紧紧围绕纳税人办税缴费“省钱、省心、省力、省时”的纳税服务目标，出台了《国家税务总局朔州市税务局优化税收营商环境措施》，包括建立纳税人满意度专职服务团队、推行市区范围内4个办税服务厅同城通办、开展“公开承诺”活动、领导班子成员分工负责服务纳税人、严格落实“一次性告知”、推行柔性执法首违不罚、严肃执行《优化营商环境十二条禁令》等十项纳税服务举措，努力为我市争创一流营商环境。