工行应县支行：不断完善GBC+客户生态 紧盯G端实现批量拓户

今年以来，朔州应县支行深入贯彻落实省行“精品分行”建设要求，创新举措、精准定位，不断完善GBC+客户生态，紧盯G端源头市场，通过密集走访，构建全链条营销服务体系，实现农村村委会账户批量拓户，超出预期成效。

应县下辖有3镇9乡298个行政村，是个农业大县，市场需求旺盛。今年年初，该行通过大量的走访、联络、和信息搜集，得知应县将推行农村集体经济组织与村民委员会分设会计账套和银行账户。面对有利契机，支行一把手亲自负责，班子成员牵头组建营销团队，对298个行政村分片包干、责任到人，点对点地跟进目标客户，实施“地毯式”营销，截至6月中旬，朔州应县支行当年累计拓展机构账户153户，占全省当年新开机构账户的20.37%，其中村委会账户89户（含村卫生室），占比58.16%。

新开户的村委会不仅增加了支行的客户基数，也为进一步深耕农村市场提供了有力支点。具体来说：一是把握政策机遇，适时制定营销策略。应县村级集体经济组织大部分在信用社开立账户，新政实施后，村民委员会作为独立法人需要开立银行账户。经梳理，村委会资金来源主要包括上级拨付的村级组织运转经费、党建经费、服务村级公益事业的经费、捐赠收入等资金，一旦成功开户，不仅可以增户还将成为日均金融资产1万元以上客户的新增长点。应县支行敏锐抢抓政策机遇，以村委会为切入点，以高效便捷的服务赢得了客户的信任，有效扩大了支行的客户基础。同时，扭转当前农业板块薄弱的问题，有力有效补短板、强弱项。二是实现全链条营销服务体系的落地。应县支行首先对市场进行了细致地调研，识别出农村村委会在金融服务上的具体需求。随后，支行组建了专业的营销团队，抓牢源头客户，建立合作机制，配套专项营销费用，制定专属服务方案，为账户批量营销拓展奠定坚实基础。三是开辟绿色通道，设立对公开户专柜。面对时间紧，任务重，业务人员加班加点，马不停蹄工作。为了提高开户的工作效率，支行安排专人收集整理客户资料，为单位账户的开立提供快捷方便的绿色通道。

应县支行网点负责人霍冬梅深有感触，她说：“应县支行在营销中，从确定目标客户到营销成功全流程跟踪，做好与营业室的对接及客户移交工作。支行设立拓户开户专柜，配备了对公业务熟悉的高素质综合性年轻柜员，为客户提供业务咨询、办理、产品应用的全方位一站式的多功能服务。”

应县支行分管行长李晓荣接受记者采访时说：“应县支行将继续坚持固本强基的拓户理念，坚持聚焦重点领域，不断拓展财政领域，牢抓源头客户，立足早快争抢市场资源，开拓进取，再创佳绩。”

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今后，应县支行将继续秉持“精品分行”的建设理念，不断探索和创新，在全辖推广应县支行的先进经验，以点带面，争取打造机构业务新亮点和助力农村经济振兴新发展，以更优质、更专业的金融服务，进一步巩固和拓展GBC+客户生态系统，为实现乡村振兴贡献力量。

记者：薛礼伟