哈啰单车:升级运营管理,为创建文明城市助力添彩

来源:朔州市融媒体中心 发布时间:2022-09-17 22:34 43 0

为进一步推进朔州市创建全国文明城市,全面做好创城迎检测评工作,近日,哈啰单车运营团队升级运营管理。在保障单车停放秩序的同时,持续夯实精细化运营能力,增加调度提高运力,为市民营造整洁的城市环境,进一步提升绿色出行体验。

在城市管理综合行政执法队的指导下,哈啰单车与各主管部门加强联系,强化沟通效果,建立微信沟通群,针对相关部门指出发现的不规范停车,以及车辆违法占道等情况,车辆运维人员将建立全天候反应制度,严格执行“0530城市保障计划”,5分钟响应、30分钟到场、60分钟处理完毕,哈啰经过近一年执行0530计划,促使保障时效提升了约40%。

除保障运力提升外,哈啰把人员精细化工作也作为效率提升的关键一环。为此,哈啰单车成立全天候运维巡查小组,落实7*24h*15min的巡检方案,保证自我排查负责辖区内的规范停放车辆。细化网格化运维人员管理,按片区责任落实到人,负责车辆的维修,巡检,路面车辆的规范摆放,保障鄯阳街、开发路等重点区域,满足市民“最后一公里”的出行需求。

技术升级也是提升运营管理效率的基础,哈啰单车对辖区内电子围栏停车点进行调整,确保虚拟停车点与实际画框位置相同,确保用户可以在框内还车,同时更方便用户找到还车点。同时增加禁停区,引入智能调度辅助日常街面管理;结合城市管理综合行政执法队经验进行实地考察,在具有市民出行需求的热点区域鄯阳街、开发路、古北街设置电子围栏,同时也根据城市管理综合行政执法队部门建议,在城市重点区域市府街、振华西街周边设置禁停区,避免出现乱停放管理问题。

据了解,为呼吁更多人规范停车,哈啰在app上线了“文明使用共享单车”提醒弹窗,同时利用车身语音锁进行正向宣导,引导市民从身边点滴小事做起共同参与创文。

编辑:李珍