中国人寿朔州分公司“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动“为民办实事”——病房里的暖心奔赴

一年一度的“3.15”金融消费者权益保护宣传教育宣传活动如期而至，中国人寿朔州分公司积极响应，将金融知识教育宣传活动开展得有声有色，职场宣传、户外宣传以及“五进入”等各项活动宣传样样不落。在向公众普及金融知识的同时，中国人寿朔州分公司始终不忘回馈一直支持我们、陪伴我们的客户，在宣传的同时不忘为客户办实事、解难题。

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客户张女士投保我司养老保险，今年2月份，张女士因病住院，急需用钱。由于行动不便，她无法亲自前往公司办理养老金领取手续，加之其年龄较大，儿女又外出务工，不熟悉线上领取操作流程，这使得养老金领取过程变得困难重重。

中国人寿朔州分公司客服工作人员得到消息后，第一时间与客户取得联系，确定上门服务时间后，工作人员驱车前往医院病房，协助张女士办理线上养老金领取。从提交申请到养老金到账，整个过程不到20分钟。返程途中，工作人员接到了客户的感谢电话，对中国人寿的贴心服务表示高度认可。真挚的服务无需过多言语，我们始终以实际行动践行对每一位客户的承诺。

真挚的服务，宛如一股暖流，温暖人心；宛如一座灯塔，指引方向；宛如一首优美的诗篇，触动人心。愿中国人寿的真诚服务，能够为千家万户送去温暖与关怀。