市邮政管理局多措并举开展快递市场服务专项治理

来源:朔州市融媒体中心 发布时间:2023-02-22 23:01 0

为提升全市快递市场服务质量、切实保障人民群众用邮用快权益,近日,朔州市邮政管理局多措并举,推动规范快递市场服务专项治理行动取得实效。

一是强化督导检查。由局领导带队,深入朔城区邮政、圆通、申通、极兔等分拨中心和末端网点,重点检查了企业分支机构和末端网点的备案情况、服务情况,现场督导企业严格履行服务承诺,保障服务网络有序运行。二是开展行政约谈。就市邮政、韵达、极兔等3家企业用户投诉较多的未按址投递、延误等快递服务质量不达标的问题,分别对企业负责人进行行政约谈,进一步压实主体责任、明确服务要求,有效规范快递服务质量违法违规乱象。三是巩固提升农村寄递物流服务全覆盖工作成果。加快推动四县区农村寄递物流运营企业开展农村快递服务问题自查自纠,持续提高农村快件进村率和进村快件数据抓取率,强化责任意识、担当意识,进一步提升农村快递服务质量。

下一步,朔州市邮政管理局将扎实开展快递市场服务专项治理行动,推动企业严格落实《快递服务》标准,全面提升服务水平,切实提高人民群众用邮用快满意度,有效促进邮政快递业高质量发展。

通讯员:高晓君

编辑:刘薇