平鲁区：织好“医保网” 倾力惠民生

平鲁区聚焦群众所需所盼，不断夯实基层医保服务体系，进一步推动医保服务高效便民，更好保障群众健康、提升群众获得感。

在平鲁区政务服务中心医保窗口，不时有群众前来办理医保报销手续，工作人员耐心细致地讲解政策，为群众提供一站式服务。

办事群众高绮说道：“咱们的工作人员服务态度热情，办事效率高，来大厅办理业务，方便快捷，少跑腿，对我们来说非常满意。”

为实现便捷优质的医保服务目标，平鲁区医疗保障局着力推动医保经办服务事项“线下办”“线上办”“就近办”等一系列服务机制，优化办事流程，合理设置柜台，让群众“少等一分钟”，让群众“最多跑一次”，真正实现医保服务群众“零距离”。

平鲁区医保局城镇职工医保股结算员赵亚萍说道：“全面实行网上自主备案，通过山西医保微信公众号，参保人员可以自主申报备案，即时生效，即时结算，大大减少了参保群众跑腿垫资成本，方便了群众办事。”

据了解，2023年平鲁区城镇职工医疗保险参保37130人，城乡居民医疗保险参保146782人，目前全区所有定点医院实现了直接结算，困难人群实现了“先住院、后付费”“一站式”结算服务，同时所有定点医疗机构均开通了职工门诊统筹，方便群众就医购药。

平鲁区医保局城镇职工医保股股长翟慧霞说道：“全区13家乡镇卫生院、1家社区卫生服务中心及66家村级卫生室现已全部接通医保网络并实现了直接结算，确保老百姓就地就近就医。”

下一步，平鲁区将继续以医保公共服务清单和办事指南为标准，打造更加高效便捷的医保服务体系，解决群众最关心、最直接、最现实的医保需求，推进医疗保障和服务高质量发展，不断提升群众的获得感、幸福感、满意度。

记者：苏霞 李玉环 季璇 平鲁台