交行平鲁区支行内防外控营造安心服务环境

针对当前的防疫态势，交行平鲁区支行积极落实省分行近期疫情防控的工作要求，通过“内防外控”，积极做好疫情防控和日常业务工作，营造员工安心工作、客户放心出入的安全服务环境。

主要做法有：

一是内防，确保员工安全。支行将防控疫情作为当前的首要工作，把员工的生命安全和身体健康放在首要位置，一方面通过电话、微信等形式，主动了解员工及家人身体状况，全面掌握实情，提升疫情防控的主动性。另一方面，及时发放口罩、手套、消毒液等防护用品，确保防疫物资充足，坚持班前体温检测，杜绝带病上岗。

二是外控，确保客户安全。支行将为客户提供放心环境作为防控疫情的重中之重来抓，严格落实客户进出登记制度，指定专人负责。对进出客户进行体温检测、实名信息登记等，尤其加大对持外地身份证件办理业务、填写外地手机号码信息客户的关注，保持高度的风险敏感度与防控责任心;对客户进行有序疏导，间距控制，最大限度地避免客户聚集，切实堵断人员接触传导风险。

三是对网业场所定时清洁消毒，保持营业场所清洁卫生，营造安全放心的服务环境。