张立新在市政府信访接待大厅接待来访群众

8月28日，市委副书记张立新在市政府信访接待大厅接待来访群众，仔细阅读来访群众的书面材料，认真倾听群众反映问题，详细了解事情始末，耐心地用相关政策法规为来访群众解疑释惑，并就有关问题与相关部门进行交流探讨，提出处理建议，指出解决办法。

接访现场

张立新指出，信访工作事关群众切身利益、事关社会大局稳定，各级各部门要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，坚持以人民为中心，以法律政策为依据，发挥好政府职能作用，合情合理合法解决好群众诉求;对群众反映的民生问题，各级各部门要本着实事求是的态度，认真调查、妥善处理，形成常态化机制，切实做到“为民解难、为党分忧”;基层干部要充分发挥好桥梁纽带作用，加强与群众沟通交流，把问题解决在萌芽，把矛盾化解在初始，切实维护好群众的合法权益，维护好社会稳定大局。