朔州经济开发区：以“硬”服务优化税务“软”环境

朔州经济开发区税务局聚焦税收主责主业，以精细化的服务举措促进政策红利加速释放，同时加速推进办税便利化、智能化改革，通过“硬”举措提升服务“软”环境，为纳税人缴费人提供更便捷、更精准的服务。

在一道新能源科技有限公司，税务工作人员正在向企业宣传指导最新的税收优惠政策，针对企业实际情况，量身定做“税费套餐”，让企业尽快享受到税收政策红利。

一道新能源科技朔州有限公司是2022年朔州经济开发区重点招商引资项目，引进国内最先进的光伏制造全自动化生产线及其全数主流技术，产品组件效率高，功率强，年产可实现1GW。针对新入驻企业可能面临的税费问题，税务工作人员主动上门，把最新的优惠政策精准送给企业，以“管家式”服务模式助力企业发展。

一道新能源科技有限公司财务主管宣泽民说：“我们以前对增值税、企业所得税相关优惠政策享受方面掌握得不够系统全面，涉税业务流程操作也不够熟悉，通过税务部门耐心讲解，让我们更加深入地了解税收政策法规，涉税事项的办理流程，对我们帮助非常大。”

营商环境，优无止境。朔州经济开发区税务局以纳税人、缴费人需求为出发点，加大税企沟通力度，精准对接、靠前服务，实现同频共振、同向发力，共同构建优质的税收营商环境。

朔州经济开发区税务局副局长罗云鹏说：“在优化税收营商环境方面出实招、见实效，把国家制定的优惠政策精准梳理，定期到企业讲解交流，进一步了解税源变化情况，培植涵养税源，建立亲清的税企关系，以税收现代化促进朔州经济高质量发展。”

税费业务好不好办、易不易办，直接影响群众利益和企业信心。在朔州经济开发区税务局办税服务厅，有热情的一站式导税服务、便捷的自助办税终端、舒适的办税服务环境，为市民带来称心如意的办税体验。

朔州市永英鑫诚工贸有限公司会计梁红丽说：“我今天过来给公司（员工）办个人所得税，这边有自助办税区，在这边办比较方便，有不懂的可以问一下工作人员。”

朔州经济开发区税务局以信息化和大数据技术为支撑，运用“互联网+”和智能化思维进行打造智慧办税服务厅，一站式集成精准服务、政策辅导、涉税调解、业务办理等服务功能，以多元化、智能化、便捷化的办理模式，推动税收营商环境不断优化，让办税更便捷、让服务更“走心”。

朔州经济开发区税务局副局长罗云鹏说：“下一步，开发区税务局要继续推进税收征管改革，加大‘税费服务集中处理中心’和‘征管智控中心’双中心建设力度，实行‘前台后台贯通、线上线下融合、横向纵向联动’税费业务支持新体系，进一步提高纳税人和缴费人满意度和幸福感。”

记 者：刘希军 李妍 李晓