山阴：打通行政审批“最后一公里”书写惠民利企新答卷

山阴县行政审批服务管理局持续优化营商环境，创新政务服务举措，延伸政务服务触角，聚焦打通群众、企业办事“最后一公里”，畅通企业和群众的政务服务需求“快速路”，书写出惠民利企新答卷。

在山阴县行政审批服务管理局综合受理窗口，从受理到出件包括卫生许可、农机上户、食品备案等即办件一天时间就可以办结，让群众享受到方便高效的审批服务。

在山阴县行政审批服务管理局综合受理窗口，前来办理业务的群众络绎不绝，今年，山阴县行政审批服务管理局启动实行政务服务“打包办”模式，全程帮办、代办，在提高办事效率的同时，让群众享受到满意的服务。

办事群众贾渊说：“去身份证业务窗口取了个身份证，办事效率还行，比以前强多了。”

办事群众卢彩虹说：“服务态度挺好的，效率也挺高的。”

除了在政务服务上下功夫，山阴县行政审批服务管理局还精准聚焦企业需求，当好服务企业的“店小二”。山西超牌煅烧高岭土有限公司是一家高新技术企业，得知公司近期正在积极拓建二期项目，山阴县行政审批服务管理局聚焦企业对政策“不知晓”“不熟悉”等问题，组织人员上门为企业解难题、办实事、谋发展。

山西超牌煅烧高岭土有限公司副总经理史兴顺说：“我们公司二期年产20万吨功能性高岭土生产线扩建项目，项目建设期间，行政审批局多次到我们公司现场来，传达最新项目手续审批程序，为我们企业的发展提供了很多的方便和便利。”

山阴县行政审批服务管理局常态化开展基层调研、定期走访、帮办代理，将服务向前延伸，促成重大项目“落地生根”。同时，坚持企业有需求、服务有响应，在政府与企业间开通“直通车”、搭起“连心桥”，进一步健全入企服务、“一企一策”等制度，落细落实跟踪措施，千方百计助企纾困，有力提振市场主体信心。

山阴县行政审批服务管理局办公室科员吴雁琳说：“积极开展协调服务入企行动和点对点服务入企行动。县区领导班子会带领着相关的审批人员实地入企业去一对一地现场查看有什么问题，再通过进行座谈会的形式交流探讨，确保把问题发现在基层、解决在基层，截至目前，切实为企业解决了59个问题。”

记 者：张一波 朱思环 李晓