怀仁市公安局：深化户政“放管服”改革 提升群众满意度

怀仁市公安局以强力推进“放管服”改革落地生效为切入点，简化办证流程，减少办证时间，落实“一窗通办”“最多跑一次”等政策措施，并主动上门服务，解决人民群众急难愁盼问题，积极回应人民群众对美好生活的新期待。

在怀仁欣象养殖有限公司，怀仁市公安局河头警务室的民警正在给最近来怀务工人员送来了刚办理好的居住证，并逐一核对信息……

河头警务室所长吴小军说：“这14个人，证都拿到手了，然后核对一下自个儿的信息，如果哪儿不对的话，咱们回去改，没毛病的话，咱们举个手表示一下。”

怀仁欣象养殖有限公司外来务工人员较多，为进一步加强和改进流动人口管理服务，河头警务室民警主动上门，为外来务工人员采集信息、办理居住证，切实保障外来务工人员的合法权益。

怀仁欣象养殖有限公司厂长杨府说：“现在有吕梁、文水、长治的务工人员过来20多个，河头派出所民警得到消息，就过来给人们把暂住证办了。过来的工人有两三对，有带着孩子的，也是派出所帮了大忙，给孩子们在怀仁这边入了学。本来暂住证是需要半年办下来，派出所民警特事特办，一个星期就给大家把这个证拿下来，医疗、上学，都可以。”

民有所需，警有所为。河头警务室将民意走访作为第一要务，在一线搜集民意民情，多渠道倾听民声民愿，全方位回应群众诉求，切实做到“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”。

居民姚建新说：“看见（民警）喝水都顾不上，工作是兢兢业业，一丝不苟，我为云中派出所的户籍民警点赞。”

吴小军说：“在（派出）所的时间，正常一周得有六天，甚至有时候连轴转。大部分时间就是到村里面去走访，了解情况，听听老百姓的心声，掌握第一手线索情报，有助于我（所）的治安管理防范工作下一步的开展。两年来没发生过刑事案件、治安案件，让群众有幸福感、满足感、安全感，我觉得这就是对我最大的褒奖。”

人民公安为人民。近年来，怀仁市公安局户政服务着眼惠民便民，通过简流程、除限制、精设置、提服务、广宣传，深入推进“放管服”改革，全面实施“最多跑一趟”，取得了服务质效和群众满意“双提升”。

怀仁市公安局人口办主任田建东说：“推动‘本省户口迁移一站式办理、居民身份证全省通办、外省户口迁移、居民身份证跨省通办’措施的落实。在流动人口管理方面，我们推行白+黑全天候流动登记服务，重点为外地来回务工人员、行动不便、老人、生病、残疾人等群体提供办证服务，真正实现我局推动的‘六办’承诺，即手续齐全立即办、手续不全限时办、行动不便上门办、特困群众免费办、在外人员邮寄办、电话网络预约办，切实增强全市群众的幸福感、安全感、满意度。”

记 者：刘希军 李妍 李晓