怀仁检察院打通服务群众“最后一公里”

　　10月28日，记者从怀仁市检察院了解到，为了向广大群众提供优质高效的法治产品、检察产品，增强群众司法获得感、幸福感和安全感，今年以来，该院积极践行司法为民理念，以畅通法治宣传渠道、畅通诉求反映渠道、畅通信息反馈渠道、畅通检务公开渠道等“四个畅通”为主要载体，打通服务群众“最后一公里”。

　　为了用群众容易理解的语言和喜闻乐见的形式进行宣传，怀仁检察院畅通法治宣传渠道，结合检察办案，将发生在群众身边的典型案件进行整理分析，打造了“怀检说法”专栏，在微信公众号上进行宣传。此外，该院结合精准扶贫调研走访、新时代检察宣传周活动等活动，开展了送法下乡服务活动，将典型案例印成宣传单页，由检察官面对面宣传讲解，向广大群众普及宣传。针对群众诉求反映渠道，该院将检察机关受理群众信访事项制作成清单在检务大厅显要位置挂放，安排专门人员践行“四个一”(即一张椅子请坐、一杯清茶相迎、一句问候暖心、一心解决问题)接待每一位来访群众。对于群众反映的各类诉求，无论是否属于检察机关的职能范围，都及时进行登记。对于检察机关职能范围事项，及时移转业务部门办理;对于不属于检察机关职能范围事项，及时移交其他部门办理，做好移交备案的同时，跟踪事项的后续办理。在信息反馈方面，该院在案件管理中心设置12309检察服务热线，安排专人受理当事人家属、律师的相关法律咨询，对方只需要提供相关证明材料，经审核通过，即刻给予答复，对群众来信“7日内程序性回复、3个月内实体性回复”，将“群众来信来访事项件件有回复”工作要求落到实处。

　　除了各类线下渠道，怀仁检察院会定期在其微信公众号上对检察业务数据进行公开通报，接受社会各界的监督。同时，通过召开检察开放日活动、案件公开审查听证会及案件评查等活动，邀请人大代表、政协委员、人民监督员及群众代表参与，与会人员在参与活动中体验检察办案，了解熟悉检察工作。

　　怀仁市检察院主动作为，采取多项措施健全群众信访诉求表达机制，有利于积极化解社会矛盾，努力营造和谐稳定的社会环境。