国家税务总局怀仁市税务局：优化办税环境 提高办税效能

　　国家税务总局怀仁市税务局不断加强税务干部的思想作风建设，提升服务质量和办税效率。

　　据了解，该局一是优化办税流程，重整窗口职能。该局将办税服务科分为服务岗和管理岗，有效提高了工作效率和服务质量;整合窗口资源，实现“一窗多能”，真正落实国家税务总局“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的总体要求，有意识地培养一岗多能、一人多岗、全能型人才，提高综合服务能力，有效缓解了窗口业务量不均衡的问题。二是加强激励机制，充分调动积极性。建立激励机制，定期组织服务大厅人员培训、学习，缓解其精神压力，充分调动其工作热情和积极性。三是加强理论学习，提高办税效率。组织专业理论知识学习，开展一系列教育活动，积极为年轻同志成长进步铺路搭桥，激发大家自觉学习的主动性，真正为掌握过硬的业务技能打牢基础。四是加强服务质量，提高统一管理。把以人为本、带好队伍作为抓好各项工作的前提，注重带思想、带作风。生活上关心体贴，工作上严格要求，使大家牢固树立强烈的事业心和责任感。通过科学严格的管理促进了岗位目标责任制的落实，使大家增强了自我管理、相互监督的意识。