交行朔州平鲁区支行多项措施保障客户和员工安全

为更好地关爱保护一线员工，交行朔州平鲁区支行认真研究部署防疫工作，落实人性化管理，倾听员工心声，强化员工关爱，及时沟通解决员工关心关注问题和困难，打出“组合拳”切实保障员工身体健康和生命安全。

灵活运用医用检查手套。针对客户及工作人员频繁接触的智能机具、签字笔、业务单据、现金、点钞机等业务工具，支行在大厅业务登记台免费发放一次性医用检查手套，以便于客户减少在公共环境的触碰，降低感染风险。同时，支行在厅堂外另设回收箱，将客户丢弃的一次性手套集中收回处理，避免造成环境污染。

加大网点厅堂消毒力度。严格对网点厅堂、柜台、自助服务机具等服务设施进行清洁消毒，并做好消毒记录进行公示。每日营业前、营业中、营业后至少要进行三次消毒，包括对各区域、网点家具、智能机具，乃至门把手、签字笔等客户能接触到的部位等触手可及的地方等进行消毒，并及时做好日常通风及垃圾表面消毒处理，确保不留死角、不留空白。柜面服务区、客户等候区、休息区等人员频繁接触区域，提高清洁及消毒频率。对高频使用的自助机具及密码键盘、操作屏幕、点验钞机器按键、指纹仪、话筒等人员高频接触部位，定时清洁及消毒。

严格落实现金防控工作。严格执行现金收支两条线，对外付出现金尽量以原封新钞为主，回笼现金采取消毒后再清点、缴存。同时关闭CRS一体机循环功能，及时对自助设备进行消毒处理并清分投放。针对CRS一体机的功能修改，及时张贴提示并做好客户解释工作。