姜四清在中煤平朔矛盾纠纷多元化解中心接访时强调坚守人民情怀 坚持底线思维切实把信访工作做到群众心坎上

5月17日，市委书记姜四清来到中煤平朔矛盾纠纷多元化解中心，带头落实领导干部接访责任制，当面倾听企业诉求，协调解决矛盾问题。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，带着感情和责任，依法依规处理好群众信访事项，切实把信访工作做到群众心坎上。市委常委、秘书长王琳玉一同接访。

接访中，姜四清与来访企业负责人面对面交流，仔细倾听记录、详细查阅信访材料，耐心细致解释政策，当场组织有关部门负责人研究讨论解决问题的路径办法。他指出，信访工作是“送上门的群众工作”，直接关系人民切身利益。一段时间以来，市委对信访工作高度重视，始终坚持问计于民、问需于民，全力解决群众急难愁盼问题，持续完善拓宽信访反映渠道，健全公开透明的诉求表达和办理方式，为群众维护合法权益创造良好条件。相关部门和中煤平朔集团要高度重视信访工作，及时回应群众关切，依法依规妥善解决问题，更好为群众服务，切实加强对信访群众的沟通，引导他们通过合法渠道反映诉求，保障自身权益。

姜四清强调，各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化网格化服务管理，切实维护人民群众合法权益。要用心用情用力开展信访工作，真正做到把办理群众来信、接待群众来访的过程，作为为群众排忧解难的过程，作为密切联系群众的过程，把问计于民、问需于民的郑重承诺落实到实际行动中，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。要把做好信访工作、解决好信访突出问题作为开展主题教育、大兴调查研究的重要内容，进一步找准症结、强化举措、创新方法，不断提升信访工作水平。要加强和创新社会治理，坚持多措并举、综合施策、多元共治，打造共建共治共享的社会治理格局，努力维护和谐稳定的良好局面。

随后，姜四清一行还参观了中煤平朔矛盾纠纷多元化解中心人民调解室、调解休息室等，了解人民调解规范化建设、矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”多元化解运行工作格局。

记 者：刘晓广 赵娟娟 陈淑兰 朱思环 摄影：李小龙