全天24小时供热服务已开启

又到一年供暖季，朔州市今年延续往年惯例，提前18天为市区居民供热，那么供热运行20多天来，供热质量和服务怎么样呢，我们一起去看看。

在朔州市再生能源热力有限公司的调控中心，工作人员通过远程操控系统，实时地监控以及调整，保证居民家中始终处于一个平衡、舒适的温度。

调控中心作为整个供热系统的生产中枢，由换热站自控系统、视频监控系统、热源首站监视系统三部分组成，可以实时监测各换热站的运行情况，并且查看分析热源数据，科学合理地对热源进行调整分配，保证供热工作的精确调度和经济运行。

除了给供热工作提供硬件技术支撑外，供热部门的工作人员还加大客户回访力度，听取用户的需求和建议，并对用户室内温度进行测量登记。

据了解，朔州市供暖部门的维抢修人员也已进入全天候工作状态，每天定时对供热管线进行认真巡检，并开通24小时服务热线，确保供暖这一民生工程持续“升温”。

朔州市再生能源热力有限公司调控指挥中心总调度长王宏说，通过20多天的一网平衡调整，换热站一网流量已经基本平衡，目前正在做微调。下一步，公司会根据室外温度的变化及时调整神头首站、华电首站温度、流量的相关参数，确保为用户提供优质、舒适的供热服务。

（记者：孟志龙 任振国 李媛 赵媛）