山西公安“一网通一次办”平台全面上线

为让每一位到公安机关办事的群众实实在在享受到便利、快捷、贴心的服务，山西公安审批服务“一网通一次办”平台于近日全面上线。

据市公安局出入境管理支队民警李金贵介绍，山西公安审批服务平台于6月28日在全省全面启动，“一网通一次办”平台集合了户政、出入境、交管、治安等254项公安业务，实现了网上认证、网上咨询、网上预约、网上申请、网上查询和网上办理，让广大人民群众在山西公安便民服务中获得更多的便利。

“一网通一次办”平台，还开发了智能客服、预约上门服务等特色业务。智能客服，就是运用人工智能技术，设置了具有学习能力的在线警务小助手，可通过语音或文字与群众交流，全天候指引服务群众办事。预约上门服务，就是对特殊群体，比如因年老体弱、身体伤残等原因卧床不起、行动不便的群众，设置了在线预约上门服务功能，通过预约民警可上门提供办户办证等服务。

小编说啦这么多，那我如何操作呢？

市民可通过微信公众平台关注山西公安→实名认证→录入手机号→上传身份证→实体认证→认证结果，或者扫描最上方的二维码进行操作，之后就可以进入山西“一网通、一次办”办理相关业务。

（记者/孙权 任婕）