数字赋能 让城市管理更精细

推动城管执法的数字化、精细化和智慧化，是城市精细化管理的有效路径.去年以来，朔州市积极探索数字城管平台应用，下足绣花功夫，让数字化城市管理更精细、更智慧，极大地提升了执法工作效率，为助力我市文明城市创建提供了科技保障。

在市区的一处交通岗，市城市管理局的工作人员在巡逻中发现路灯基座破损，便第一时间将信息采集传送至城市综合管理平台。大到机动车、共享单车违停乱放，小到城市街角垃圾清理，都可以通过这样的方式得到及时处理。

通过朔州市智慧城市发展服务中心的大屏，工作人员可以第一时间发现城市管理过程中出现的问题，做到及时受理、派遣、处置，通过网格化管理，有效提升了城市精细化管理水平。

数字城管平台相当于指挥城市管理工作运行的“智慧大脑”，信息采集员就相当于“眼睛”和“耳朵”，不管大事小事，只要是涉及到城市管理，就可以通过手机拍照传到数字城管平台上，平台就会显示出详细的相关信息，由工作人员受理后，派遣员就会将案件派遣到二级单位进行处置，形成了信息采集、受理立案、任务派遣等七个闭环处理流程，多部门联动也为推动构建共建共治共享的城市治理格局提供保障。

市城市管理局智慧城市发展服务中心科员张鹏祥告诉记者，数字城管平台将全市建成区40余平方公里，划分为19个责任网格，对城市管理5大类，73小类23万个城市管理部件，明确了每个部件的名称、归属部门等信息，可以确保问题准确派遣、快速处置，为城市精细化管理、创建文明城市打好基础。

为强化集中受理、智能派遣的能力，市城市管理局智慧城市发展服务中心在优化平台功能上持续发力，努力打通行业数据壁垒，共享横向部门数据，针对市容环卫、园林绿化、市政公用、综合执法等方面不断完善升级，实现对城市综合管理的统筹协调、监督考核，截至目前，系统共受理行业内案件1720件，结案1168件。

“下一步，我局将在原数字城管平台基础上开展城市运行管理服务平台的升级，形成辅助决策依据，以补齐工作短板，提升城市管理水平，逐步构建职责清晰、治理协同、运行高效、便民惠民的智慧城管运行体系和城市运行管理服务平台。”市城市管理局智慧城市发展服务中心负责人何美利说。