朔州：全力做好新时代信访工作

在市政府信访接待大厅门口，人们可以看到几个醒目的大字：“信访服务暖人心，春节接待‘不打烊’”。这是市信访局为维护人民群众合法权益，畅通信访渠道，提升窗口服务质量，协调解决群众“急难愁盼”问题采取的有效措施。

市信访局认真贯彻落实全国信访局长会议精神和全省、全市信访工作会议精神，贯彻落实1月29日市委书记专题会议精神。提高政治站位、强化政治自觉，切实把思想和行动统一到党中央和省委、市委决策部署上来，高标准、严要求，全力做好春节、冬奥会、冬残奥会期间信访工作。

市信访接待大厅有关负责人说，春节、冬奥会、冬残奥会期间，我们强化接访值班制度，市领导轮流坐班接访，每位信访工作人员树立“有事请找我”的工作意识，无假日接待来访群众，倾听群众呼声，收到群众诉求，第一时间及时受理交办，及时做好跟踪调处，做到早发现、早调处，力争把矛盾化解在萌芽状态，维护社会和谐稳定。

春节值班人员郝宗鑫说，春节尽管没有来访群众，可我还是早早来到单位，像往常一样把接待场所打扫干净，水烧好，杯子准备好，做好一切接访工作。李立果说，“无论啥时候，大厅工作人员都耐心接待来访群众，让群众有话有处说，有苦有处诉，用心用情用力协调解决群众合理诉求，维护群众合法权益。”

市委副秘书长、市信访局党组书记王福说，我们始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，进一步加强信访工作“高能高质高效”建设，层层抓好信访工作责任制落实，完善服务设施，打造温馨、高效的接待窗口。树立以人民为中心的发展思想，及时就地化解信访问题和矛盾纠纷，让信访接访窗口成为党委政府与人民群众的“连心桥”。同时加强信访工作法治化、规范化和责任体系建设，深化信访制度改革创新，加强访源综合治理，锻造“信访工作铁军”，全面提升信访干部队伍能力水平，保持昂扬状态，持续接力奋斗，为全方位推进高质量发展营造良好的社会环境。

在市信访接待大厅墙壁上，记者看到 一面面鲜红的锦旗。这一面面锦旗，承载着来访群众对信访工作人员为民办实事的感激之情，也承载着他们对党和政府的无限信任和热爱；这一面面锦旗既是对信访工作成绩的肯定，又是对信访工作人员的激励。市信访局工作人员表示，他们将百尺竿头更进一步，按照习近平总书记关于信访工作“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的职责定位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，带着感情和责任全力做好新时代信访工作。