市信访局全力打造“温馨服务”接待窗口

今年以来，市信访局深入开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，全力打造“温馨服务、诚信服务、亲情服务”的接待信访窗口，着力解决群众反映的“急难愁盼”问题，增强群众获得感、幸福感、安全感。

市信访局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和视察山西重要讲话重要指示精神，认真贯彻落实平安山西建设暨网格化服务管理工作推进会议精神，认真贯彻落实全市信访维稳暨网格化服务管理工作专题会议精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民信访为人民，切实维护人民群众合法权益。全体党员干部做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，进一步增强为人民服务的宗旨意识，提高解决信访难题、化解突出矛盾的能力水平。信访窗口工作人员时刻感受群众安危冷暖，把握群众思想脉搏，耐心调解矛盾纠纷。坚持“急事急办”“简事快办”的原则，直面信访人和信访问题，联合相关部门共同解决信访问题，解决群众合理诉求。截至目前，市信访政府接待大厅录入信访系统195件信访事项，办结174件，化解农民工资问题32件，发放工资810万元。